Pomoc
W czym możemy pomóc?
Szybkie odpowiedzi poniżej. Jeśli nie ma tu Twojej, napisz na support@hanzagames.com — każdą wiadomość czyta prawdziwy człowiek.
Jak dołączyć do testu Atropion?
Atropion jest w zamkniętych testach na Androidzie. Napisz na support@hanzagames.com z tematem „Atropion tester” i podaj konto Google, którego używasz na telefonie — wyślemy Ci zaproszenie.
Czy mój postęp jest zapisywany?
Tak. Twoja kolonia żyje na naszych serwerach i jest powiązana z kontem gry na Twoim urządzeniu. Ponowna instalacja Atropion z tego samego sklepu na tym samym telefonie zachowuje Twój postęp.
Gdy Atropion jest w testach, nowy telefon lub przywrócenie ustawień fabrycznych tworzy nowe konto, a dane testowe mogą być czasem resetowane. Planowane jest logowanie kontem Google, aby można było przenosić kolonię między urządzeniami.
Błąd lub coś, co wydaje się niesprawiedliwe
Dziękujemy — po to właśnie są testy. Napisz do nas, podając model telefonu, wersję aplikacji (w Ustawieniach gry) i co się stało, krok po kroku. Zrzut ekranu lub krótkie nagranie bardzo pomagają.
Jak usunąć konto i dane?
Napisz na support@hanzagames.com z tematem „Delete my account” i podaj nazwę oraz tag dowódcy (widoczne w Twoim profilu). Potwierdzimy prośbę i usuniemy Twoje konto oraz dane z gry w ciągu 30 dni. Opcja w grze pojawi się wkrótce.
Szczegóły znajdziesz w naszej Polityce prywatności (EN).
Czy Atropion jest darmowy?
Tak, Atropion można pobrać i grać w niego za darmo. Planowane są opcjonalne zakupy Helionu, waluty premium. Helion może przyspieszać różne rzeczy, można go wymieniać na regolit i odblokować za niego część zawartości, a zdobywać możesz go także, grając. Cena i to, co dostajesz, są pokazywane w grze, zanim zapłacisz.
Jakie urządzenia są obsługiwane?
Android 8.0 lub nowszy na telefonie z 32- lub 64-bitowym procesorem ARM, z połączeniem z internetem. iOS jest planowany na później.
Nadal potrzebujesz pomocy?
Odpowiadamy po angielsku, rosyjsku lub azersku, zwykle w ciągu dwóch dni roboczych.
support@hanzagames.com